辦理客戶關系是事務成功的要害，而客戶關系辦理(CRM)渠道可以讓公司對客戶進行組織、自動化和同步的各個方面互動。CRM體系渠道廣泛應用于辦理營銷、出售等，一切的這些服務都可以協(xié)助企業(yè)更好地進步工作效率。

本文將從以下幾點敘述CRM系統(tǒng)如何提高公司的客戶資源管理：

1、銷售過程的量化管理

從方針客戶樹立到簽約成交的過程中，按照客戶需求改變以及咱們提供的咨詢不同來分成若干個階段，并用相應的數(shù)字來描述，比如10%指的是客戶需求方面的意向，但對咱們并沒有特別的重視，50%就表明需求激烈而且很偏心咱們公司，70%則可能是到了談協(xié)作的相關條款階段等，這樣就讓原本靜止在紙面上的事務報告變成了動態(tài)的分析數(shù)據(jù)。

2、幫助企業(yè)減少客戶流失

傳統(tǒng)的銷售方式是客戶的材料都會集在銷售人員的手里，公司銷售人員的變化會造成部分客戶的丟掉，而使用CRM后就可以有效地避免這種情況，客戶材料信息錄入到CRM系統(tǒng)后，客戶信息就不會丟掉。

3、客戶關系的網(wǎng)狀管理

CRM體系把公司和客戶相關聯(lián)的往來單位辦理起來，并清楚描繪期關系。這樣我公司就可以把客戶的悉數(shù)人脈關系悉數(shù)把握。從這個網(wǎng)任何一個點進去，都能對整個客戶關系網(wǎng)進行調閱。

能夠說有了CRM，公司就有了一套完整的客戶管理工具，也相當與有了一套數(shù)據(jù)分析的工具。企業(yè)的管理層可以借助CRM的數(shù)據(jù)分析進行科學的決策，從而使公司的運營更加順暢。