我們都知道客戶對(duì)于企業(yè)是很重要的，而且企業(yè)中的客戶群體也是非常大的，要想充分地利用好這些客戶群體，光靠人力肯定是不行的，還要使用免費(fèi)版crm來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的劃分，很多城市都有相關(guān)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，比如保定crm信息系統(tǒng)就是這樣，那到底是如何細(xì)分客戶群體的呢，我們一起來(lái)看一下吧。

首先，就要利用免費(fèi)版crm對(duì)客戶進(jìn)行劃分，基本可以劃分為兩大類，一類是現(xiàn)有的客戶群體，另一類就是潛在的客戶群體了，然后根據(jù)客戶提供的一些信息進(jìn)行整理，比如客戶的地區(qū)，或者是客戶的職業(yè)，都是可能會(huì)影響客戶進(jìn)行購(gòu)買的因素，然后分別記錄，充分地了解客戶，通過(guò)這些全面的信息，對(duì)客戶有一個(gè)基本的掌握，然后形成相關(guān)的數(shù)據(jù)表格，讓工作人員可以很直觀地了解到顧客的詳細(xì)情況，這樣就可以很清楚地知道，哪些是現(xiàn)有的客戶，哪些是需要挖掘的潛在客戶。

在區(qū)分好這些客戶之后，我們就要重點(diǎn)分析我們的重點(diǎn)顧客群體了，尤其是那些購(gòu)買過(guò)兩次及兩次以上的顧客，都可以劃分為重點(diǎn)顧客，畢竟購(gòu)買一單存在一定的偶然性，但是購(gòu)買兩單及以上，就說(shuō)明客戶對(duì)企業(yè)或者商家是有一定的認(rèn)同感，使用crm系統(tǒng)，把這些顧客挑選出來(lái)，重點(diǎn)維護(hù)，要知道這些客戶是有很大的發(fā)展空間，根據(jù)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，結(jié)合顧客需求，讓其發(fā)展為長(zhǎng)久顧客也是可以的，對(duì)于提升整個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)是有很大的幫助。

通過(guò)crm系統(tǒng)，可以輕松查到顧客的瀏覽記錄和購(gòu)買記錄，很多城市開(kāi)發(fā)crm系統(tǒng)的原因就在于此，比如保定crm系統(tǒng)界面中，通過(guò)研究這些信息，就可以分析出企業(yè)的哪些產(chǎn)品是需要更新的，哪些產(chǎn)品是需要淘汰的，繼而可以分析自己企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，然后發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，避免劣勢(shì)，進(jìn)而可以不斷完善自己，增加訂單，也是可以輕易達(dá)到的，因?yàn)榱私獯蟛糠秩说馁?gòu)買習(xí)慣，也是很重要的客戶群體分析，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也是有促進(jìn)作用的。

以上就是我們分析的有關(guān)于免費(fèi)版crm是如何細(xì)分客戶群體的，希望可以給大家?guī)?lái)一定的幫助，如果想要了解更多有關(guān)于免費(fèi)版crm的信息，可以咨詢金博軟件，公司致力于軟件開(kāi)發(fā)，微商城開(kāi)發(fā)，小程序開(kāi)發(fā)，APP開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)，為各企業(yè)提供專業(yè)放心的服務(wù)。