要綜合考慮價格因素
       不可一味選擇價格最低的產(chǎn)品，而是根據(jù)自己的需求與目標，從產(chǎn)品、服務(wù)的角度綜合考慮，選擇性價比最高的。
要選擇定制性強的CRM
       定制性強的CRM具有柔性，在某種應(yīng)用確定之前可以反復嘗試，降低一次性投資帶來的風險;定制性強的CRM是圍繞客戶的需求設(shè)計的，貼合客戶實際應(yīng)用，投入產(chǎn)出比是最高的。

考察服務(wù)商的實施能力

好的服務(wù)商能夠控制好實施周期，既能保證完成時間，又能滿足企業(yè)需求。此外還要了解清楚是否收取實施費，有些服務(wù)商會按照項目金額收取一定比例的實施服務(wù)費，在選型時要問明白，做到心中有數(shù)

策略（明確實施CRM系統(tǒng)想達到什么目的）

每次CRM的實施都包含四個主要支柱，每一個都可以提高您的成功機會。而好的策略就是這一切的開始。

在策略階段，您需要定義一個或一些指標，這些指標將說明CRM實施成功與否。不同的公司可能會有不同的指標，比如提高多少個點的客戶轉(zhuǎn)化率，提高多少銷售業(yè)績等等。定義這些指標的目的，是使公司明確一個問題：我要用CRM系統(tǒng)達到什么目的

不可忽視后期成本

很多企業(yè)在選型的時候關(guān)注了價格和實施，卻忽略掉系統(tǒng)運行了一段時間以后產(chǎn)生的維護和升級的問題，以及維護和升級帶來的成本。有些軟件服務(wù)提供商在后期維護時會收費，升級也可能會有費用產(chǎn)生，尤其是傳統(tǒng)套裝模式的CRM。

果斷放棄孤立的CRM

不要選擇產(chǎn)品線單一，只有一個孤零零的CRM，也不要選擇集成度不好的。要考慮到企業(yè)未來可能會有其他辦公類或管理類的需求，也有可能和企業(yè)已有的、或者未來要用的其他軟件互換數(shù)據(jù)，所以要選擇那些能夠集成更多其他產(chǎn)品，或者有潛力做到集成的CRM，云客CRM就是一個有潛力的CRM集成的CRM，云客CRM就是一個有潛力的CRM