智能獲客系統(tǒng)的兩個關(guān)鍵點在于：1.智能，操作門檻低，小白也能上手；2.獲客，做短視頻沒有獲客，其他都是白搭；

短視頻平臺畢竟不像社交平臺，隨時都能回復(fù)消息，商家經(jīng)常會錯過一些客戶的消息，你自己可能覺得回復(fù)晚一點沒什么，但是很多時候這種行為在客戶的眼里，就覺得這個商家不專業(yè)、不重視自己，而且一般主動聯(lián)系你的客戶，都是高度精準(zhǔn)的意向客戶，你回復(fù)慢了，他可能轉(zhuǎn)身就去別家下單了；

這個時候智能獲客系統(tǒng)的智能回復(fù)功能就能起到關(guān)鍵作用，你可以提前在系統(tǒng)后臺設(shè)置好回復(fù)話術(shù)，當(dāng)用戶觸發(fā)了某個關(guān)鍵詞，或者是有相應(yīng)動作的時候，系統(tǒng)就會自動回復(fù)用戶的消息，這個時候公司的客服再跟上回復(fù)客戶問題，客戶滿意度高了，轉(zhuǎn)化率自然就高了；

而且更關(guān)鍵的是智能獲客系統(tǒng)，可以根據(jù)用戶的行為判斷客戶的意向，比如說客戶點贊了視頻、進入了主頁、發(fā)送了私信，系統(tǒng)可以根據(jù)已知條件，智能分析用戶的意向程度，如果是有意向的客戶，就會幫你標(biāo)注出來，這個時候商家主動出擊，轉(zhuǎn)化率就能大幅度提升；