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讓企業(yè)銷售更簡(jiǎn)單
客戶關(guān)系管理需要注意什么？
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)最注重的就是與客戶如何交流。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是以客戶為中心，而不是單純的看到市場(chǎng)效益，以市場(chǎng)為中心。為了更方便的與客戶進(jìn)行交流溝通，客戶關(guān)系管理則顯得至關(guān)重要。為了留住老客…
客戶關(guān)系管理CRM與企業(yè)運(yùn)作的關(guān)系
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，即Customer Relationship Management，在1999年由GartnerGroup Inc公司提出。而在早年提出的ERP概念中，管理人員又著重強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈的重要性。為何要如此看重這個(gè)概念呢？最大…
公司如何制定客戶管理信息
公司制定客戶管理信息合理不合理，直接關(guān)系著一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量。企業(yè)正確制定客戶管理信息，有利于公司正常運(yùn)行，使公司對(duì)客戶管理更具有規(guī)范化和有效化客戶的界定其實(shí)很廣泛，不僅僅是與企業(yè)有…
對(duì)于客戶管理對(duì)于企業(yè)的重要性
我們都知道我們現(xiàn)在的生活越來越好了，我們對(duì)于擦后您的要求不僅僅是質(zhì)量要好，還想要得到很好的服務(wù)，但是這對(duì)于很多以前只注重生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)來說就是一種挑戰(zhàn)了，但是這同樣的也是一種機(jī)遇，我…
淺析CRM與ERP的區(qū)別和聯(lián)系
從概念上看，雖然CRM與ERP似乎并沒有什么關(guān)系，但事實(shí)并非如此，它們是有著密不可分的關(guān)系，那么，到底CRM與ERP的關(guān)系是什么呢？這里，本文將根據(jù)CRM業(yè)界的相關(guān)數(shù)據(jù)分析，從管理理念和應(yīng)用系統(tǒng)的…
大數(shù)據(jù)應(yīng)用落地的關(guān)鍵—CRM
現(xiàn)今，CRM已成為企業(yè)最重要的信息管理系統(tǒng)之一。由于CRM對(duì)企業(yè)營(yíng)銷歷史信息的回溯，對(duì)未來趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，并且為企業(yè)創(chuàng)造了好的物流管理，節(jié)省管理成本，由以生產(chǎn)為中心，到以銷售為中心和為中心的目…
CRM達(dá)不到預(yù)期效果的經(jīng)驗(yàn)之談
現(xiàn)今，各種信息化管理系統(tǒng)在隨著信息化大潮的到來和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想的轉(zhuǎn)變之際不斷地涌現(xiàn)出來，可以看到，部分先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)也由以產(chǎn)品為中心逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行摹? 企業(yè)用…
談?wù)凜RM實(shí)施前需要做的是什么
自90年代末，CRM進(jìn)入中國(guó)至今已有很多個(gè)年頭了，客戶關(guān)系管理從業(yè)界開始的概念炒作到如今的眾所周知，其實(shí)這是與企業(yè)市場(chǎng)銷售關(guān)聯(lián)的東西，現(xiàn)今有很多世道新鮮事，沒過幾天就會(huì)蹦出一個(gè)沒看過的詞…
企業(yè)實(shí)施CRM的意義
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)漸趨白熱化的今天，傳統(tǒng)的企業(yè)管理系統(tǒng)要?jiǎng)偃蝿?dòng)態(tài)的客戶渠道和關(guān)系管理已顯得越來越困難。據(jù)業(yè)界眾多新聞報(bào)道顯示，企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)，不僅能給自身企業(yè)帶來經(jīng)營(yíng)管理方式上的重大變革，…
中小型企業(yè)需要的CRM是什么樣的？
在中小企業(yè)管理意識(shí)日益增強(qiáng)的今天，企業(yè)信息化管理也已經(jīng)得到廣泛普及，這無疑給CRM在我國(guó)的快速發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。當(dāng)前，越來越多的CRM軟件搶占市場(chǎng)，不少中小企業(yè)面對(duì)如此紛繁復(fù)雜的產(chǎn)品，…
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