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  • 淺析CRM與ERP的區(qū)別和聯(lián)系

    淺析CRM與ERP的區(qū)別和聯(lián)系

     從概念上看，雖然CRM與ERP似乎并沒(méi)有什么關(guān)系，但事實(shí)并非如此，它們是有著密不可分的關(guān)系，那么，到底CRM與ERP的關(guān)系是什么呢？這里，本文將根據(jù)CRM業(yè)界的相關(guān)數(shù)據(jù)分析，從管理理念和應(yīng)用系統(tǒng)的…
    75次預(yù)覽 2016/12/14 9:32:16
  • 大數(shù)據(jù)應(yīng)用落地的關(guān)鍵—CRM

    大數(shù)據(jù)應(yīng)用落地的關(guān)鍵—CRM

     現(xiàn)今，CRM已成為企業(yè)最重要的信息管理系統(tǒng)之一。由于CRM對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)歷史信息的回溯，對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，并且為企業(yè)創(chuàng)造了好的物流管理，節(jié)省管理成本，由以生產(chǎn)為中心，到以銷(xiāo)售為中心和為中心的目…
    53次預(yù)覽 2016/12/7 10:41:39
  • CRM達(dá)不到預(yù)期效果的經(jīng)驗(yàn)之談

    CRM達(dá)不到預(yù)期效果的經(jīng)驗(yàn)之談

     現(xiàn)今，各種信息化管理系統(tǒng)在隨著信息化大潮的到來(lái)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想的轉(zhuǎn)變之際不斷地涌現(xiàn)出來(lái)，可以看到，部分先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)也由以產(chǎn)品為中心逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)為中心。 企業(yè)用…
    67次預(yù)覽 2016/12/7 10:30:20
  • 談?wù)凜RM實(shí)施前需要做的是什么

    談?wù)凜RM實(shí)施前需要做的是什么

     自90年代末，CRM進(jìn)入中國(guó)至今已有很多個(gè)年頭了，客戶(hù)關(guān)系管理從業(yè)界開(kāi)始的概念炒作到如今的眾所周知，其實(shí)這是與企業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售關(guān)聯(lián)的東西，現(xiàn)今有很多世道新鮮事，沒(méi)過(guò)幾天就會(huì)蹦出一個(gè)沒(méi)看過(guò)的詞…
    73次預(yù)覽 2016/12/2 10:29:02
  • 企業(yè)實(shí)施CRM的意義

    企業(yè)實(shí)施CRM的意義

     在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)漸趨白熱化的今天，傳統(tǒng)的企業(yè)管理系統(tǒng)要?jiǎng)偃蝿?dòng)態(tài)的客戶(hù)渠道和關(guān)系管理已顯得越來(lái)越困難。據(jù)業(yè)界眾多新聞報(bào)道顯示，企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)，不僅能給自身企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)管理方式上的重大變革，…
    72次預(yù)覽 2016/12/2 10:00:06
  • 中小型企業(yè)需要的CRM是什么樣的？

    中小型企業(yè)需要的CRM是什么樣的？

     在中小企業(yè)管理意識(shí)日益增強(qiáng)的今天，企業(yè)信息化管理也已經(jīng)得到廣泛普及，這無(wú)疑給CRM在我國(guó)的快速發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。當(dāng)前，越來(lái)越多的CRM軟件搶占市場(chǎng)，不少中小企業(yè)面對(duì)如此紛繁復(fù)雜的產(chǎn)品，…
    60次預(yù)覽 2016/11/29 10:42:58
  • 企業(yè)實(shí)施CRM能夠帶來(lái)的三個(gè)價(jià)值

    企業(yè)實(shí)施CRM能夠帶來(lái)的三個(gè)價(jià)值

     隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，可以說(shuō)中國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展是舉步維艱，為了提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，越來(lái)越多的中小企業(yè)已開(kāi)始廣泛應(yīng)用CRM產(chǎn)品，在現(xiàn)今市場(chǎng)上， CRM的產(chǎn)品種類(lèi)非常多，雖然了解CRM的人有很多，但…
    60次預(yù)覽 2016/11/29 10:35:45
  • 企業(yè)實(shí)施CRM軟件前需要做的幾件事

    企業(yè)實(shí)施CRM軟件前需要做的幾件事

     “在挑選CRM前，企業(yè)應(yīng)先做出預(yù)先規(guī)劃。”CRM 增值轉(zhuǎn)銷(xiāo)商(VAR)兼顧問(wèn)公司Light Industries Service Corp. Inc.的商業(yè)開(kāi)發(fā)總監(jiān)Neil Mezabish如此說(shuō)。另外，Mezabish還認(rèn)為，其實(shí)充分的預(yù)先規(guī)劃就好…
    63次預(yù)覽 2016/11/24 9:10:08
  • 淺析CRM戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)需具備的角色

    淺析CRM戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)需具備的角色

     你已經(jīng)決定著手部署CRM項(xiàng)目了嗎？如何是的話(huà)，那么在你著手之前建立一個(gè)知識(shí)型團(tuán)隊(duì)來(lái)一起制定并執(zhí)行CRM戰(zhàn)略目標(biāo)是非常重要的。為了能夠統(tǒng)籌企業(yè)級(jí)CRM的部署，建立一個(gè)小型項(xiàng)目小組來(lái)規(guī)劃部門(mén)范圍…
    184次預(yù)覽 2016/11/24 9:02:55
  • 客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用與評(píng)價(jià)分析

    客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用與評(píng)價(jià)分析

     crm也就是客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。關(guān)于CRM的概念，對(duì)描述什么是CRM的方式有很多，有的十分詳細(xì)，而有的則簡(jiǎn)明扼要且容易接受。一些業(yè)界專(zhuān)家認(rèn)為crm是一種獲取、維持和增強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系的業(yè)務(wù)流程和支持技術(shù)…
    74次預(yù)覽 2016/11/17 10:36:43
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