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  • 談?wù)勥x擇CRM的幾個(gè)大目標(biāo)

    談?wù)勥x擇CRM的幾個(gè)大目標(biāo)

     目前，CRM已經(jīng)成為熱點(diǎn)，當(dāng)然，這與CRM所可以實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)大功能是密不可分的。一方面，它的快速發(fā)展和企業(yè)的迫切需求是有直接關(guān)系的；一方面，企業(yè)的需求又與CRM在新經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下所可以解決的問(wèn)題密…
    65次預(yù)覽 2016/8/12 15:17:10
  • 成長(zhǎng)型企業(yè)選擇CRM需要注意的幾個(gè)方面

    成長(zhǎng)型企業(yè)選擇CRM需要注意的幾個(gè)方面

     在競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天，很多企業(yè)為提高自身競(jìng)爭(zhēng)力都實(shí)施了CRM(客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng))。業(yè)界認(rèn)為：一個(gè)正在成長(zhǎng)的企業(yè)采用CRM是一項(xiàng)重大的技術(shù)決策之一。一旦你考慮購(gòu)買(mǎi)CRM，由于培訓(xùn)你的員工需要耗…
    68次預(yù)覽 2016/8/10 15:09:25
  • 分析進(jìn)行CRM項(xiàng)目實(shí)施的三個(gè)方面

    分析進(jìn)行CRM項(xiàng)目實(shí)施的三個(gè)方面

     1999年，CRM的概念開(kāi)始傳入國(guó)內(nèi)，自那時(shí)起，CRM在國(guó)內(nèi)的各個(gè)領(lǐng)域的傳播速度呈現(xiàn)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)飛速。并且在業(yè)界中相繼出現(xiàn)大量與此有關(guān)的研究文章和課題。不過(guò)，就好比是每一個(gè)新生事物的認(rèn)識(shí)和發(fā)展均…
    56次預(yù)覽 2016/8/10 14:48:10
  • 淺析CRM成功實(shí)施的四個(gè)重要因素

    淺析CRM成功實(shí)施的四個(gè)重要因素

     毋庸置疑，在CRM運(yùn)作過(guò)程中，失敗的案例的確會(huì)有部分存在，盡管如此，但你如果想CRM項(xiàng)目實(shí)施成功還是有可能的，只是下面幾個(gè)關(guān)鍵因素應(yīng)當(dāng)要注意： 1.對(duì)CRM要有正確認(rèn)識(shí) 因?yàn)镃RM并非是一種…
    80次預(yù)覽 2016/8/10 14:26:35
  • 成功的CRM團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何建立

    成功的CRM團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何建立

     CRM近幾年已經(jīng)成為企業(yè)的熱點(diǎn)主題，尤其是這兩年。然而，不少公司對(duì)它實(shí)施的結(jié)果并不買(mǎi)賬。根據(jù)來(lái)自業(yè)界一份最新的研究調(diào)查表明， CRM投資并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的回報(bào)企業(yè)的有55%-70%。為企業(yè)建立“以客…
    70次預(yù)覽 2016/8/8 15:38:10
  • 解析客戶(hù)關(guān)系管理的四個(gè)周期

    解析客戶(hù)關(guān)系管理的四個(gè)周期

     一個(gè)企業(yè)一旦有了客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，如何使用這樣的CRM系統(tǒng)為企業(yè)帶來(lái)更大的效益就顯得尤為重要。那么，CRM如何使用的問(wèn)題該怎樣解決呢？接下來(lái)所說(shuō)的這四個(gè)生命周期就是關(guān)鍵。 客觀來(lái)說(shuō)，…
    65次預(yù)覽 2016/8/8 15:29:58
  • 企業(yè)實(shí)施CRM前需要注意的六大關(guān)鍵要素

    企業(yè)實(shí)施CRM前需要注意的六大關(guān)鍵要素

     隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了CRM軟件，它給企業(yè)帶來(lái)的益處是可以肯定的。但是如果實(shí)施的流程不正確的話(huà)，那么一套CRM軟件的使用就會(huì)造成公司資源不必要的浪費(fèi)。最后被證明失…
    77次預(yù)覽 2016/8/8 15:21:15
  • 國(guó)內(nèi)CRM向理性發(fā)展時(shí)代邁進(jìn)

    國(guó)內(nèi)CRM向理性發(fā)展時(shí)代邁進(jìn)

     常言道，好奇之心，人皆有之，在每一種新生事物出現(xiàn)的時(shí)候均會(huì)受到大家的關(guān)注，從而引起大家的興趣與好奇 。當(dāng)然，這也是人之常情。而商家也恰好將消費(fèi)者的這種好奇心理，并在此大做文章，夸大其…
    54次預(yù)覽 2016/8/3 17:47:52
  • 解析客戶(hù)關(guān)系管理投資如何量化

    解析客戶(hù)關(guān)系管理投資如何量化

     一旦你挑選了一個(gè)滿(mǎn)意的CRM廠(chǎng)商和系統(tǒng)集成商，并又實(shí)施部署了CRM系統(tǒng)解決方案 ，那你下一步需要做的就是怎樣將財(cái)務(wù)回報(bào)預(yù)期的實(shí)現(xiàn)。一種知易行難的流程就是測(cè)量一套CRM解決方案的投資回報(bào)，可能下…
    62次預(yù)覽 2016/8/3 17:42:30
  • 基于國(guó)內(nèi)CRM供應(yīng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力探討

    基于國(guó)內(nèi)CRM供應(yīng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力探討

     CRM軟件的成功實(shí)施可以成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這里所說(shuō)的核心競(jìng)爭(zhēng)力指的是在你和其它企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，并非是一個(gè)抽象的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)，而實(shí)際上是內(nèi)部多項(xiàng)活動(dòng)在做競(jìng)爭(zhēng)，這些多項(xiàng)活動(dòng)，唯有凝結(jié)成為…
    63次預(yù)覽 2016/8/3 17:36:16
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